Bernas.id – Kemajuan teknologi digital terus berkembang dari waktu ke waktu, termasuk beragam aplikasi di smartphone. Orang pun makin mudah terhubung dan berkomunikasi dengan aplikasi instant message yang dengan cepat menggusur SMS. Sebut saja BBM kemudian WhatsApp dan yang lebih baru adalah Telegram.
Meskipun belum banyak yang menggunakan namun berdasarkan data dari Playstore aplikasi Telegram sudah di-download lebih dari 100 juta kali. Di Indonesia sudah banyak juga yang menggunakan Telegram meskipun belum sebanyak WhatsApp atau Facebook Messenger. Telegram dinilai memiliki kapasitas untuk menampung anggota grup lebih banyak dan fitur untuk mengirim file pun lebih beragam.
Baca juga: Ternyata, 8 Fitur Bermanfaat Ini Hanya Bisa Kamu Nikmati di Telegram Lho! Apa Saja sih?
Manfaat Telegram Messenger untuk Bisnis
Jika dilihat dari sisi bisnis, penggunaan Telegram bisa menjadi senjata pemasaran yang ampuh dan gratis. Ketahuilah 7 alasan mengapa bisnis kamu harus menggunakan Telegram sebagai salah satu strategi pemasaran digital:
1. Pengguna Telegram akan Terus Bertambah
Pengguna Telegram memang belum sebanyak pengguna WhatsApp namun diyakini jumlah pengguna Telegram akan terus bertambah. Berdasarkan data dari Telegram Blog, pada tahun 2016 Telegram mengklaim mempunyai lebih 100.000.000 pengguna aktif bulanan dan setidaknya ada 350,000 pengguna baru setiap hari di seluruh dunia.
Seperti halnya aplikasi lain, semakin banyak aplikasi atau platform digunakan orang maka semakin potensial juga marketnya. Salah satu contohnya ada pada Instagram. Dulu orang promo atau beriklan hanya lewat Facebook tapi seiring banyaknya peminat Instagram, maka aplikasi media sosial ini pun kemudian dipakai sebagai salah satu digital marketing tool. Setelah itu, muncul istilah Instagram Marketing.
Dengan menggunakan Telegram untuk bisnis dan aktivitas pemasaran Anda, itu berarti Anda juga menerapkan Telegram Marketing. Anda bisa menggunakan Telegram sebagai marketing tool untuk mengedukasi pelanggan.
2. Telegram Punya Fitur Lengkap
Aplikasi WhatsApp (WA) tentu sudah tidak asing kamu gunakan. Jika kamu pakai WA untuk alat pemasaran maka tidak ruginya kamu mencoba menggunakan Telegram juga. Secara garis besar Telegram memiliki fitur yang sama dengan WA tapi lebih lengkap.
Jika WhatsApp bisa kamu tempelkan di web atau toko online sebagai Call To Action (CTA), Telegram pun juga bisa. berbagai keunggulan WhatsApp seperti menghapus pesan atau mengedit yang sudah terkirim, bisa dibuka di PC/ Laptop/ Desktop, dan WhatsApp terenkripsi Telegram juga bisa melakukannya. Inilah yang membuat Telegram jadi pilihan alternatif selain WhatsApp.
Baca juga: Wah, Sekarang Foto dan Video di Telegram Bisa Hilang Sendiri.
Selain itu, Telegram punya segudang fitur yang WhatsApp atau aplikasi chat lainnya tidak punya. Beberapa fitur Telegram tersebut diantaranya :
- Grup dan Channel
- Sticker
- Secret Chat, dll.
3. Telegram Bisa Terintegrasi dengan Aplikasi atau Platform Lainnya
Alasan mengapa Telegram bisa kamu gunakan untuk bisnis online mu adalah kamu bisa mengintegrasikan Telegram dengan aplikasi atau platform lainnya.
Misalnya, kamu menggunakan layanan email marketing maka kamu bisa mengintegrasikannya dengan Telegram. Ini akan memudahkan kamu untuk melakukan follow up atau berkomunikasi dengan pelanggan.
4. Telegram Bot
Dengan menggunakan bots pada Telegram kamu bisa mensetting sistem utama dan memungkinkan robot mengambil berbagai pekerjaan kamu. Istilah kerennya automation.
Dengan Telegram Bot kamu bisa melakukan banyak hal seperti :
- Mengajar
- Bermain game
- Searching di web
- Pengingat/ reminder
- Terhubung dengan pengguna lain
- Integrasi dengan perangkat lain
- Broadcasting
- Penjadwalan, dll.
5. Telegram Merupakan 1 Aplikasi Bisa untuk Banyak Akun
Kelebihan Telegram untuk bisnis kamu adalah aplikasi Telegram bisa digunakan untuk banyak akun. Jika kamu punya banya toko online kamu bisa membuat akun Telegram untuk masing-masing toko online dan mengelolanya hanya dari 1 device saja.
Baca juga:
Itulah yang membuat Telegram menarik. Kamu tidak perlu melakukan cloning aplikasi, tidak perlu takut media penyimpanan cepat penuh dan yang pasti ini legal.
6. Telegram Gratis dan Tanpa Iklan
Yang membuat Telegram semakin disukai tentu ketika kamu bisa menghemat budget untuk pemasaran bisnismu. Nah, menggunakan Telegram untuk bisnis ini gratis dan tanpa iklan. Kelebihan lainnya dari grup Telegram adalah jika kamu punya grup di Telegram dan ada member yang terus-menerus nyepam, ada fasilitas untuk melaporkannya sebagai spam.
7. Cross Platform
Dengan Telegram kamu bisa melakukan cross platform yaitu kamu bisa akses Telegram di banyak device lain dengan platform yang berbeda secara bersamaan. Contohnya, ketika kamu mengakses Telegram di smartphone kemudian kamu mengakses di laptop maka chat yang ada juga akan tetap sama karena Telegram menggunakan konsep cloud-base.
Hal itu tentu sangat memudahkan kamu dalam menjalankan bisnismu secara digital. Jika baterai smartphone-mu habis mendadak maka kamu bisa melanjutkan dengan mengakses Telegram lewat komputer tanpa perlu takut kehilangan chat history.
Baca juga: Kebijakan Baru WhatsApp Dinilai Tidak Mampu Menghormati Privasi, Pengguna Ramai Pindah ke Telegram.
Marketing digital tools makin banyak macamnya. Meskipun kamu merasa sudah cocok menggunakan salah satu aplikasi jangan menutup diri untuk mencoba aplikasi atau platform lain. Semakin banyak digital marketing tools yang kamu pakai maka semakin luas jangkauan pemasaran kamu.
Jika ingin tahu lebih banyak tentang dunia digital marketing, kamu bisa belajar lewat Bernas. Klik saja link ini untuk info lengkapnya: Kursus Online Bernas (sn).
