Bernas.id – Setiap orang di dunia ini selalu ingin sukses. Namun tidak semua orang tahu caranya. Banyak orang yang berpikir bahwa sukses itu harus dilalui dengan kerja keras. Padahal pada nyatanya, tidak hanya itu yang kita butuhkan bila ingin menjadi sukses. Dengan hal sederhana saja, kita juga bisa melangkah ke gerbang kesuksesan dengan sangat mudah. Apakah hal sederhana itu? Pelayanan! Untuk menjadi pengusaha sukses kita harus menguasai seni melayani orang.
Tidak hanya pengusaha, pejabat pun memiliki kewajiban melayani rakyat, pelayan toko pun memiliki kewajiban untuk melayani pembeli, penjual selalu memiliki kewajiban untuk melayani. Bila kita mampu menguasai seni melayani ini dengan baik, tentu kita akan menjadi pengusaha yang sukses di mana pun kita berada.
Selain bekerja keras dan mampu membaca peluang, pengusaha yang sukses selalu menjunjung tinggi pelayanan yang baik bagi pembelinya. Berikut ini 3 seni melayani yang harus kita kuasai bila ingin menjadi pengusaha sukses:
1. Mau Mendengar
Setiap orang selalu ingin didengarkan. Maka dengarkanlah orang lain, hal ini sangat sederhana, tapi tidak semua orang bisa melakukannya. Hanya orang-orang yang memiliki kerendahan hatilah yang mampu melakukannya. Kebanyakan orang lebih suka didengarkan daripada mendengarkan. Padahal dengan belajar mendengarkan orang lain, kita bisa lebih mengerti tentang banyak hal. Dengan mendengarkan, kita bisa membuat orang lain merasa dihargai, sehingga kita pun bisa lebih mudah menarik hatinya. Itulah trik yang dilakukan oleh seorang pengusaha sukses.
2. Mampu Memahami
Memahami apa yang orang lain butuhkan akan membuat kita menjadi pengusaha yang sukses. Semua pengusaha yang berhasil, selalu mampu memahami apa yang dibutuhkan oleh pembelinya. Dengan pandai membaca peluang, dan berinovasi menciptakan hal baru apa saja yang dibutuhkan orang lain, dijamin apa yang kita jual akan laku di pasaran dan selalu dicari banyak orang. Seperti yang dilakukan Mark Zuckerberg yang mampu membuat orang sekarang ini tak mampu lepas dari Facebook, karena inovasi-inovasi baru yang selalu ia ciptakan dan memudahkan banyak orang untuk saling terhubung satu sama lain meski dengan jarak yang sangat jauh.
3. Peduli & Berempati
Pengusaha yang sukses tidak hanya berpikir tentang dirinya sendiri. Ia juga begitu peduli dan berempati dengan lingkungannya. Menjadi seorang pengusaha bukanlah untuk memperkaya diri sendiri, tapi bagaimana caranya agar harta dan kekayaan yang dimiliki juga bisa berguna bagi masyarakat yang membutuhkan. Bila kita ingin menjadi pengusaha yang sukses, maka kita harus memiliki rasa peduli dan empati kepada orang lain. Pengusaha sukses yang dikenal peduli dan dermawan adalah Bill Gates. Ia menyumbangkan sebagian kekayaannya untuk membantu masyarakat yang kurang mampu, seperti memberikan beasiswa untuk masyarakat agar mampu melanjutkan pendidikannya dengan mudah tanpa kendala biaya. Dengan membantu orang lain, usaha kita untuk sukses pun pasti akan dimudahkan. Jadi, tunggu apalagi, bantulah orang lan!
Karena pada dasarnya kita adalah pelayan., maka kita hidup di dunia untuk saling melayani satu sama lain. Tidak hanya pedagang yang harus mampu menguasai seni melayani ini, namun sebagai karyawan pun, kita juga harus mampu menguasai seni ini. Dengan adanya rasa untuk saling melayani, tentu tidak akan adalagi manusia yang haus akan kasih sayang di dunia ini. Sebab semuanya mampu saling mengerti dan saling melayani.
