JAKARTA, BERNAS.ID – Wakil Direktur Utama 2 Bank Syariah Indonesia, Abdullah Firman Wibowo menyampaikan, manajemen PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyarankan kepada para nasabah ex BNI Syariah (BNIS) untuk mengunduh dan mengaktifkan aplikasi BSI Mobile.
BSI Mobile dapat diunduh di Android maupun IOS dan juga menggunakan layanan Live Chat Aisyah dalam proses Auto Migrasi yang saat ini sedang berlangsung.
Firman mengungkapkan, BSI saat ini sedang melakukan proses auto-migrasi rekening terhadap lebih dari 1 juta rekening nasabah ex BNI Syariah, sejak tanggal 9-10 Agustus 2021. Proses ini merupakan tahapan dari pengintegrasian seluruh sistem bank sebelum merger ke dalam sistem BSI.
Dia menambahkan, kemungkinan pada saat proses auto-migrasi tersebut akan terjadi beberapa ketidaknyamanan karena adanya sinkronisasi IT dalam sistem layanan.
Baca Juga : BSI Gandeng Western Union, Permudah Nasabah Melakukan Pengiriman Uang Antar Negara
“Kami menghimbau kepada para nasabah ex BNIS selama proses auto-migrasi ini, agar mengunduh dan mengaktifkan aplikasi BSI Mobile. Karena akan memudahkan dalam proses integrasi. Selain itu, kepada nasabah diminta untuk segera mengganti kartu ATM yang lama menjadi kartu ATM berbasis chip. Untuk nasabah ex BNIS yang belum sempat untuk mengganti kartu, BSI memberikan kemudahan bertransaksi dengan nyaman dan mudah menggunakan BSI Mobile. Selain itu, para nasabah ex BNIS dapat juga melakukan transaksi penarikan tunai tanpa kartu ATM di ATM BSI atau bisa melalui gerai Indomaret terdekat,” jelas Firman dalam keterangan tertulisnya yang diterima Bernas.id, Kamis (12/8/2021).
“Kami memastikan bahwa pasca migrasi, kami dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk kenyamanan dan keamanan transaksi nasabah. Seiring komitmen kami untuk terus mengembangkan digital banking,” lanjutnya.
Kebijakan auto-migrasi rekening tersebut merupakan kebijakan BSI yang dibuat seiring adanya dengan penerapan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di Indonesia. Dalam skema ini, nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang BSI untuk melakukan proses migrasi rekening dan cukup melakukan aktivasi melalui BSI Mobile. Agar bisa bertransaksi melalui mobile banking, nasabah ex BNI Syariah harus memindahkan mobile banking melalui aktivasi di BSI Mobile.
Agar bisa mengaktifkan BSI Mobile nasabah diminta melakukan permintaan kode aktivasi BSI Mobile melalui Live Chat Aisyah pada website BSI. Selain itu, nasabah juga bisa memanfaatkan Whatsapp Business BSI untuk mengaktifkan BSI Mobile. Untuk langkah yang bisa dilakukan nasabah adalah dengan mengunduh aplikasi BSI Mobile di App Store dan Google Play Store. Lalu pilih 'Sudah Memiliki Rekening' klik 'Aktivasi' masukkan nomor handphone dan kode aktivasi yang telah diterima nasabah melalui SMS. Selanjutnya kirim SMS verifikasi kemudian kembali ke aplikasi BSI Mobile. Setelah itu buat PIN transaksi dan kata sandi.
Firman menjamin dengan proses tersebut nomor rekening nasabah legacy BNI Syariah tidak mengalami perubahan saat termigrasi otomatis. Untuk rekening ex BNIS yang 9 digit dan sudah termigrasi, hanya ditambahkan angka 0 dibelakang nomor rekening. Nomor rekening yang baru dapat dikonfirmasi ke call center BSI.
“Proses auto-migrasi ini tidak akan berdampak pada saldo rekening nasabah. Seluruh saldo akan dipindahkan sesuai dengan kondisi di legacy, sehingga tidak ada perubahan,” tuturnya. (cdr)
