Bernas.id – Jika menilik perilaku konsumen berbelanja “zaman now”, tak bisa lepas dari peran sentral emak-emak “zaman now” yang memegang kendali keputusan terhadap berbelanja. Cukup mudah mengamati bagaimana pola emak-emak dalam mengambil keputusan untuk mengisi dapur dan kebutuhan rumah tangga mereka.
Sangat logis memang karena biasanya mereka sangat detail dalam berbelanja, baik dalam hal barang-barang yang dibutuhkan, budget atau cara mereka mendapatkan barang. Jangan kaget bila mereka akan betah menawar berjam-jam atau berkeliling dari satu supermarket ke supermarket yang lainnya, hanya untuk mendapatkan potongan harga, haha. Bukan hanya masalah budget, akan tetapi emak-emak ini merasa terpuaskan batinnya jika mampu menawar dengan harga yang mereka inginkan.
Menurut penilitian dan pengamatan dalam beberapa tahun terakhir ini, “emak-emak zaman now” termasuk generasi millennial yang mempunyai sifat yang unik dan eksistensinya perlu diakui. Generasi ini berusia sekitar 25, 45, Jika melihat komunitas ini cukup menarik,karena bisa dikatakan “penguasa dunia” yang sesungguhnya.
Bagaimana tidak, segala yang berkaitan dengan pengeluaran rumah tangga dan pengelolaan keuangan di pegang oleh mereka. Pun juga media sosial sekarang hampir dikuasai oleh mereka. Hal ini juga sangat mempengaruhi terhadap ke mana dana apa yang akan mereka belanjakan.
Menarik hati emak-emak sebagai pelanggan setia butuh strategi digital yang tepat. Dengan Sertifikasi Digital Marketing, Anda bisa mengoptimalkan promosi di media sosial dan marketplace agar brand semakin dikenal.
Untuk itu bagi Anda pelaku usaha retail pada khususnya, segmen “emak-emak zaman Now” harus menjadi perhatian khusus. Jika tidak, jangan salahkan jika mereka berpindah ke lain hati. Bagaimana caranya agar emak-emak ini menjadi loyalis belanja di tempat Anda.
Lima Trik Sederhana untuk Mendapat Perhatian “Emak-Emak Zaman Now”
1. Disapa
Berdasarkan hasil wawancara, para emak-emak ini akan senang jika kita menyapanya. Kondrat seorang wanita adalah ingin diperhatikan. Oleh karena itu, cara sederhana ini sangat efektif untuk menarik perhatian dari segmen emak-emak.
2. Ditawarkan
Setelah Anda menyapanya, jangan lupa Anda tawarkan produk yang akan dijual. ketika dari awal Anda sudah memperhatikan mereka dengan menyapanya, mereka akan balik memberi perhatian pada Anda saat Anda menawarkan produk.
3. Dijelaskan
Produk yang Anda tawarkan tentunya akan lebih meyakinkan bila Anda terangkan manfaatnya. Dengan menawarkan manfaat yang bisa diambil, mereka akan lebih tertarik untuk membeli. Bahkan dengan suka rela mengajak dan menawarkan kepada teman-temannya dengan memberikan informasi melalui media sosial.
4. Dirayu
Sedikit rayuan akan membuat mereka senang dan gembira. Menurut penelitian, dengan rasa gembira yang tumbuh di hati pelanggan, mereka akan dengan mudah mengeluarkan uang untuk membeli apa yang Anda tawarkan. Apalagi segmen yang satu ini.
5. Dipuji
Jangan lupa pada akhirnya, Anda berikan pujian saat mereka sudah membeli produk Anda. Bahkan jika mereka tidak membeli pun berikan pujian itu. Alasannya karena hal ini akan tercatat di memori mereka. Nantinya mereka akan kembali untuk membeli apa yang Anda tawarkan.
Memahami kebutuhan dan preferensi emak-emak masa kini sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat dan menjadikannya pelanggan setia. Dengan menawarkan produk yang relevan, layanan yang ramah, dan promosi menarik, bisnis dapat memenangkan hati mereka dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pelanggan setia hadir dari strategi omnichannel yang tepat. Dengan Omni Channel Sales Growth, Anda bisa mengoptimalkan platform online seperti marketplace dan media sosial, serta strategi offline melalui toko fisik atau event promosi, untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
Bangun Bisnis dengan Strategi dan Pendidikan yang Tepat
Menjalankan bisnis yang dicintai pelanggan butuh lebih dari sekadar produk bagus. Dengan mengikuti program studi Kewirausahaan di Universitas Mahakarya Asia (UNMAHA) Anda akan belajar strategi membangun brand yang disukai pelanggan, termasuk bagaimana memenangkan hati emak-emak sebagai pasar potensial.
Bisnis digital semakin berkembang, dan tenaga ahli di bidang pemasaran modern sangat dibutuhkan. Dengan Beasiswa PBL UNMAHA, Anda bisa kuliah lebih terjangkau sambil membangun karier bisnis digital melalui platform online seperti e-commerce, media sosial, serta strategi offline seperti networking dan event bisnis.
Ingin membangun bisnis yang punya pelanggan loyal? Bergabunglah dengan PMB UNMAHA dan pelajari strategi bisnis modern. Informasi lengkap bisa Anda dapatkan melalui WhatsApp PMB untuk memulai perjalanan akademik Anda.
Bisnis Gadget yang Bisa Dijangkau Pelanggan
Menjadi reseller produk yang dibutuhkan emak-emak zaman now adalah langkah cerdas. Dengan Adolo, Anda bisa menjual laptop dan gadget yang memudahkan aktivitas sehari-hari mereka, seperti berjualan online atau mengelola keuangan keluarga.
Gabung di Adolo dan mulai bisnis dengan sistem yang mudah. Dengan pemasaran digital yang efektif, Anda bisa menjangkau pelanggan lebih luas dan mendapatkan keuntungan besar tanpa perlu menyimpan stok barang. [4]
