Author: Jansen Frank

Tahukah anda 75% karyawan meninggalkan perusahaan bukan karena pekerjaannya tapi karena mereka tidak suka dengan bosnya

Kenapa Anda sebaiknya memperhatikan service di bisnis Anda??Karena service yang dahsyat adalah salah satu penopang bisnis Anda untuk mampu bertahan dari begitu banyaknya persaingan.?Produk yang dahsyat gampang ditiru,?bahkan dengan cepat bisa dikalahkan, tapi?berbeda dengan service.
Service yang dahsyat mampu mengatasi produk yang kurang bagus, tapi service yang buruk mampu merusak produk yang bagus,?misal?Anda pergi ke suatu restoran dengan?makanannya enak, suasananya nyaman, serta musiknya nikmat, tapi?pelayannya menyeramkan, misal pelayannya salah menyajikan menu, tidak ada senyum sama sekali, dan tidak peka dengan yang dibutuhkan pelanggan

Namun apakah benar pelanggan adalah raja Mungkin yang mengatakan itu adalah orang-orang yang mau dianggap sebagai raja

Sebenarnya yang paling penting dalam berhubungan berjualan atau apapun biasanya tergantung relevansinya

Beberapa tahun yang lalu,?media iklan di media-media di Indonesia sempat mengalami yang namanya PRICE WAR. Perang harga,?setiap operator telekomunikasi berlomba-lomba untuk merebut pelanggan dengan cara bersaing harga yang lebih murah.?Masing-masing operator sangat sering memberikan promo-promo harga yang menggiurkan.?Namun,?apa yang terjadi,?lama-lama operator malah merugi.
Perang harga adalah strategi yang buruk! Kenapa??Karena pelanggan akan setia kepada harga,?bukan kepada produk Anda! Anda mendidik konsumen untuk mencari produk yang murah bukan produk yang punya nilai tambah yang banyak.?Dampak dari perang harga adalah menurunnya kualitas dari produk Anda. Kenapa bisa? Karena harga yang murah berarti profit semakin kecil dan profit yang kecil tersebut tidak mungkin dipakai untuk meningkatkan kualitas produk dan dipakai untuk biaya pengembangan produk,?dll.

Pernahkah Anda begitu tersakitinya, mungkin oleh ucapan dari teman Anda, mungkin karena tragedi kehilangan orang yang Anda cintai, atau apapun yang membuat Anda begitu menderitanya.?Apa yang Anda rasakan ketika kejadian itu terjadi?
Benarkah Anda sungguh-sungguh menderita??Mungkin Anda juga berteriak “Hidup ini tidak adil!”, “Kenapa semua hal buruk ini saya terima?”,?”Kenapa orang lain tidak merasakan hal yang sama?”?Hmm.. saat kejadian buruk menimpa, entah kenapa,?semua terasa begitu menyedihkan,?bahkan kita kadang?tak mampu bangkit dan terpuruk.

Seandainya saya dilahirkan kembali, lain kali saya akan berani melakukan lebih banyak kesalahan. Saya akan bersikap santai. Saya akan melemaskan urat-urat saya. Saya akan menjadi lebih konyol dari yang pernah saya lakukan dalam hidup ini. Saya akan menggangap lebih sedikit hal dengan serius. Saya akan melakukan lebih banyak perjalanan. Saya akan mendaki lebih banyak gunung dan merenangi lebih banyak sungai. Saya akan lebih banyak makan es krim dan lebih sedikit kacang. Mungkin, saya akan memiliki lebih banyak masalah nyata dan lebih sedikit masalah imajinasi. Anda lihat, saya adalah salah satu orang yang bijaksana dan waras, jam demi jam, hari demi hari.

Mungkin satu hal yang sangat penting dalam hidup adalah waktu. Apapun itu, pada akhirnya lenyap dimakan waktu. Semua kejayaan apapun itu pada akhirnya menghilang juga dimakan waktu. Sekuat apapun tubuh Anda pada akhirnya tubuh akan melemah dan mati pada waktunya. Semua hal dipengaruhi oleh waktu, bahkan, pada saat ini pun, tanpa Anda sadari detik demi detik terus berjalan mengerogoti hidup Anda.

Namun, waktu itu terkadang relatif. Sebagian orang menganggap 10 menit itu lama sekali di kala mengantri, tapi saat melakukan apa yang Anda senangi, entah kenapa Anda merasa waktu cepat sekali berlalu. Karena waktu begitu pentingnya, gunakanlah waktu Anda sebaik mungkin.

Sehebat-hebatnya orang, pasti tidak mampu hidup sendiri. Setuju ? Coba bayangkan sesorang yang sukses, perusahaanya banyak, pintar, kaya raya

kekayaan sejati berasal dari kemampuan untuk mengambil sesuatu ygan nilainya sangat kecil dan mengubahnya menjadi bernilai tinggi