HarianBernas.com – Ada tujuh pertanyaan yang dapat membantu Anda menganalisa sekaligus mendapatkan perubahan terhadap penanganan peningkatan performance di perusahaan Anda. Pertanyaan itu sebagai berikut:
- Apa yang Anda ukur jika ingin mengetahui Performance Team Anda?
- Mengapa Performance itu penting?
- Mengapa Performance Anda dan Team Menurun?
- Mengapa pelatihan Performance atau Training tentang pengetahuan pekerjaan yang dilakukan tidak berhasil?
- Apa yang terjadi jika Performance itu terus menerus turun?
- Apakah Anda yakin?! PENINGKATANNYA hanya dengan melakukan training keilmuan dan pengetahuan thd mereka?
- Apakah ada hal lain yang Anda harus lakukan yang berhubungan dengan Internal Motivation yang bisa dilakukan agar Performance meningkat?
Ada beberapa hal mengenai Performance di Perusahaan yang benar-benar harus Anda perhatikan, sehingga dapat terus memantau dan meningkatkannya secara signifikan demi keberhasilan pencapaian target perusahaan.
Untuk memantau PERFORMANCE, saya membaginya dalam 5 bagian yang perlu mendapatkan perhatian pada saat Leaders atau Team melakukan pekerjaan, yaitu:
1. Mindset
2. Knowledge
3. Skill
4. Communication
5. Managerial
Dan peningkatan PERFORMANCE kerja tersebut sangat dipengaruhi oleh faktor ENVIRONTMENT yang secara langsung berpengaruh terhadap Internal Motivation yang ada di dalam diri personal dari Team tersebut.
Faktor di dalam diri yang mudah untuk dipengaruhi oleh ENVIRONTMENT adalah:
1. Behavior
2. Ability
3. Belief
4. Value
5. Identity
Lima faktor diatas sangat mudah terpengaruh serta dipengaruhi oleh ENVIRONTMENT (Lingkungan) dan PERFORMANCE dari personal. Jika Anda dapat mensiasati sekaligusnya memperbaikinya secara baik dengan mengelola dan mengaturnya maka Team Anda dan Performance Team tersebut pun dapat meningkat dengan sangat signifikan menjadi lebih baik.
Apa itu PERFORMANCE?
Performance sering disebut Kinerja, adalah suatu hal pencapaian setiap individu yang berhubungan dengan hasil kerja. Para pebisnis secara umum mengukur kinerja team mereka hanya dari pengetahuan (knowledge) dan keahlian (skill) yang dibutuhkan saja. Saya menambahkan hal lain untuk penilaian performance tersebut, yaitu pola pikir (mindset), komunikasi (communication) dan manajerial.
Pola Pikir (Mindset)
Bagaimana seseorang menggunakan pikirannya dalam menganalisa atau berpikir terhadap suatu kondisi atau keadaan. Setiap individu haruslah memiliki pola pikir yang efisien dan cepat dalam menanggapi suatu permasalahan. Berpikir secara terbuka serta inovatif dalam mengembangkan setiap pekerjaan yang dilakukannya.
Pola pikir yang terbentuk tergantung seberapa individu tersebut melatih kebiasaan berpikir yang dilakukan dalam menghadapi pekerjaannya. Ditambah lagi dapat menggunakan pola pikirnya untuk bersama dengan teamnya agar efektif dalam bekerja. Pola pikir yang berbelit atau tidak teratur akan mengakibatkan hasil kerja yang tidak efisien, sehingga menimbulkan pemborosan.
Pengetahuan (Knowledge)
Pengetahuan sangat menunjang peningkatan performance kerja individu dalam team. Banyak pekerja takut untuk bertindak atau mengambil keputusan karena yang bersangkutan masih merasa kurang pengetahuannya.
Jika kita yakin bahwa pengetahuan yang dibutuhkan oleh mereka, maka ajarilah pengetahuan yang menunjang pekerjaan mereka. Tetapi banyak dari mereka yang memiliki pengetahuan yang baik tetapi tidak dapat menunjukkan performance yang baik, hal ini yang akan saya jelaskan di pembahasan mengenai Heart Spirit yang sangat mempengaruhi Performance.
Keahlian (Skill)
Skill adalah ketrampilan yang sangat dibutuhkan bagi pekerja terampil di dalam pekerjaannya. Semakin terampil dalam melakukan pekerjaan semakin baik performancenya. Hal ini khusus untuk para pekerja yang bekerja menggunakan keahlian atau spesialisasinya. Melatih skill ini dilakukan secara konsisten, sehingga ketrampilan ini selalu terasah dan menjadi makin baik.
Di perusahaan pabrikasi biasanya individu yang sudah lama bekerja memiliki keahlian dan spesialisasi yang sangat baik, karena skill ini juga sangat berpengaruh terhadap pengalaman dalam bekerja. Namun, ada beberapa kendala jika mereka merasa jenuh maka tingkat keahlian ini agak sulit untuk berkembang lebih cepat lagi.
Komunikasi (Communication)
Cara berkomunikasi yang baik juga sangat berpengaruh terhadap peningkatan performance dari para pekerja. Ada anggapan bahwa komunikasi adalah hal yang hanya perlu dikuasai oleh para leaders atau supervisor yang bertugas dalam menyampaikan informasi. Sebenarnya tidak begitu.
Oleh sebab itu, banyak para pekerja yang tidak mengerti bagaimana menjaga komunikasi. Agar tetap baik dan informatif dalam lingkup kerja. Coba bayangkan jika seorang pekerja tidak komunikatif dalam bekerja, maka banyak hal yang dilakukannya tidak dapat disinergikan dengan pekerja yang lain, dan kesalahan kerja akan banyak terjadi akibat kurangnya komunikasi.
Managerial
Kemampuan managerial sangat diperlukan agar performance kerja dari setiap pekerja dapat menjadi lebih baik. Cara mengatur waktu, pembagian kerja, dan proses dari pekerjaan tersebut sangat menunjang pencapaian hasil kerja sesuai dengan yang diinginkan. Jika pekerja tidak memiliki kemampuan manajerial, maka terjadi peningkatan biaya yang dikeluarkan.
Demikian di atas adalah kelima hal mengenai PERFORMANCE yang harus sangat diperhatikan oleh para leaders dan harus selalu diukur untuk menciptakan para pekerja dengan performance kerja yang maksimal.
Kelima hal tersebut diatas ada di Body (PQ=Phisical Quotient) and Mind (IQ=Inteligence Quotient) dari setiap individu dan kita mendapatkannya dari pengalaman sekolah atau belajar.
Kelima hal lain yang dapat mempengaruhi individu dari pengaruh ENVIRONTMENT sehingga PERFORMANCE nya dapat terpengaruh. Bisa menjadi buruk atau menjadi lebih baik. Lima hal tersebut sangat berpengaruh terhadap Internal Motivation dalam diri setiap individu:
Perilaku (Behaviour)
Perilaku adalah suatu karakter dari individu yang bisa kita nilai dan ketahui dari apa yang terlihat dari perlakuan individu tersebut. Namun pemicu seseorang mempunyai perilaku seperti yang diperbuatnya adalah tergantung dari banyak facktor. Faktor tersebut dapat berasal dari keluarga, teman, lingkungan bahkan dari pengalaman masa lalu mereka.
Oleh karena itu, saya selalu mempunyai suatu gambaran bahwa Perilaku adalah bukan diri Anda, tetapi perilaku adalah karakter yang dimiliki berdasarkan pengalaman masa lalu. Jadi Perilaku akan sangat dapat diubah ataupun berubah. Tidak ada suatu akibat tanpa sebab yang jelas. Coba cari apa sebab dari perilaku yang Anda miliki saat ini yang berhubungan dengan masa lalu.
Kemampuan (Ability)
Kemampuan adalah bagaimana individu tersebut benar-benar merasa mampu untuk melakukan pekerjaan dari setiap pengetahuan dan keahlian yang mereka miliki. Banyak individu yang secara pengetahuan dan keahlian mereka sangat pintar, tetapi dalam melakukan pekerjaan tidak produktif.
Hal tersebut juga dapat dipengaruhi oleh lingkungan sekitar dan pengalaman masa lalu orang tersebut. Metode Coaching dapat membantu individu yang mempunyai persoalan ini, sehingga mereka dapat dan mampu menggunakan potensi mereka secara maksimal.
Belief (Keyakinan)
Keyakinan seseorang haruslah menunjang apa yang dia yakini mampu untuk dilakukan. Hampir mirip dengan kemampuan, tetapi keyakinan adalah apa yang individu miliki dalam dirinya yang mendukung atau menghambat pekerjaan sehingga menciptakan hasil yang diinginkan. Seorang individu bukan hanya mampu tetapi harus yakin dengan potensi yang dimiliki.
Values (Nilai-nilai)
Values adalah inti dari sebuah perubahan. Belief dan Ability seorang individu dipengaruhi oleh nilai-nilai yag mereka miliki dalam dirinya. Oleh karena itu, dalam setiap perusahaan harus memiliki Values Perusahaan. Penegrtian itu sering disebut Corporate Culture, adalah sekumpulan Values yang disepakati oleh semua anggota di dalam perusahaan tersebut.
Jika Values dari seluruh Team di perusahaan sesuai dengan nilai-nilai yang diinginkan perusahaan, maka pencapaian Visi dan Misi mudah untuk dilakukan. Oleh karena itu, COACH melakukan Values Alignment terhadap setiap perusahaan yang dilatihnya agar mereka dapat secara bersama menuju target perusahaan dengan memiliki Visi, Misi, dan Values yang selaras.
Identity (Identitas)
Identitas pribadi dari setiap team di dalam perusahaan harus menunjang fungsi dan posisi di dalam menjalankan pekerjaan. Kenapa hal ini penting? Individu yang tidak memiliki identitas yang sesuai dengan fungsinya di perusahaan tidak akan berbuat maksimal. Akibatnya tidak pernah mencapai hasil dan tidak pernah memperbaiki diri karena fockus kerjanya berbeda.
Demikian lima hal di atas yang berhubungan langsung dengan Heart (EQ=Emotional Quotient) dan Spirit (Spiritual Quotient). Sehingga perubahan kelima hal di atas sangat langsung berpengaruh terhadap PERFORMANCE kerja yang ada di Body & Mind setiap Individu.
?Keberhasilan dan Kesuksesan setiap individu, 88% dipengaruhi oleh Heart dan Spirit yang mereka miliki, dan 12% dipengaruhi oleh Body&Mind mereka? kutipan dari buku The Master Key System, by Charles Haanel.
Bagaimana Coaching Membantu Anda untuk Meningkatkan Performance?
Coaching akan membantu Anda untuk dapat mengetahui potensi dan motivasi diri Anda. Dengan coaching seluruh individu di perusahaan akan menyadari potensi dan membuat mereka mencapai target kehidupan dan bisnis mereka secara selaras dalam perusahaan maupun dalam pribadi mereka sendiri.
Coaching akan mengkondisikan perusahaan dan team yang ada untuk membentuk suatu pola yang baru, sehingga menciptakan habit baru yang menunjang target pencapaian perusahaan.
Coach Anda akan membantu Anda untuk menciptakan ukuran yang harus diketahui oleh setiap individu setiap waktu di dalam pencapaian target. Dengan adanya ukuran, maka step by step pencapaian tujuan perusahaan dapat diketahui oleh setiap individu di dalam perusahaan secara akurat dan sama ukurannya.
Coach akan membuat seluruh Individu di perusahaan untuk memiliki komitmen terhadap apapun kesepakatan yang dibuat agar pencapaian tujuan perusahaan dapat dengan mudah dicapai.
?Sekarang saatnya Anda untuk menghubungi Master Coach Getty untuk mengalami Transformasi? GREAT SUCCESS ?..!
Jika Anda seorang pebisnis, profesional ataupun personal yang ingin menemukan potensi terbaik dalam diri Anda, silahkan hubungi Master Coach Margetty Herwin, di email margetty@yahoo.com atau telepon +62217502788, 75816337. Untuk mendapatkan sesi Business Diagnosis Gratis, dan mendapatkan info mengenai jadwal dan topic seminar kami, silahkan contact via email.
