Ada 8 cara membuat salam pembuka pada WhatsApp Business yang bermanfaat untuk menjaga intensitas hubungan dengan customer dan membuka jalan bisnis masa depan.
Mungkin sebagian orang tidak akan asing lagi dengan WhatsApp Business yang merupakan aplikasi perpesanan online khusus untuk bisnis. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan usaha dan meningkatkan kualitas layanan dengan customer.
Cara install dan menggunakannya juga sama seperti aplikasi WhatsApp pada umumnya.
Yakni dengan install aplikasi di playstore atau apptore dan memverifikasi nomor yang akan digunakan sebagai customer service pada bisnis Anda.
Setelah itu kode verifikasi akan dikirimkan melalui SMS dan biasanya proses tersebut terjadi secara otomatis
WhatsApp Business memiliki manfaat yang cukup banyak. Yakni dapat digunakan untuk memantau statistik percakapan, membuat pesan di luar jam kerja, membuat pesan siaran atau broadcast, dan masih banyak yang lainnya.
Sebelum membahas fitur, aplikasi WhatsApp Business juga dilengkapi dengan deskripsi bisnis, pencantuman website, dan alamat usaha untuk memudahkan informasi yang ingin dicari oleh customer.
Selain itu, fitur-fitur pada aplikasi ini juga sangat menarik dan lumayan lengkap sehingga sangat cocok dijadikan penghubung dengan percakapan customer.
Fitur-fitur pada WhatsApp Business antara lain meliputi, profil bisnis, quick replies, labels, hingga pesan otomatis.
Dalam ulasan kali ini, fokus pembahasan adalah pesan otomatis yang dikirimkan kepada customer yang sedang menghubungi lewat WhatsApp.
Apa yang Dimaksud dengan Pesan Otomatis?
Pesan otomatis pada WhatsApp Business merupakan fitur membalas pesan tanpa mengetik yang secara otomatis akan dikirimkan kepada siapapun yang menghubungi Anda.
Ilustrasi Cara Membuat Salam Pembuka bagi Customer pada WhatsApp Business
Pesan ini sangat efisien untuk dibuat dengan salam pembuka bagi customer yang berisi greeting message, daftar produk dan harga, bahkan jam operasional yang diberlakukan.
Baca juga: 7 Jenis WhatsApp Mod Terbaik 2021 yang Banyak Dipakai Pengguna WA
Salam pembuka bagi customer biasanya dibuat untuk menyapa para customer termasuk customer baru yang memberikan dampak lebih aware terhadap promosi bisnis Anda.
Interaksi pelanggan merupakan hal yang sangat penting untuk dijaga sehingga adanya salam pembuka otomastis pada WhatsApp Business akan sangat dibutuhkan.
Cara Mengaktifkan Fitur Salam Pembuka di Whatsapp Business
Cara untuk mengaktifkan fitur ini sangat mudah, yakni dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Membuka aplikasi WhatsApp Business
- Klik Tanda tiga titik yang terletak pada pojok kanan atas layar
- Pilihlah menu paling atas yakni Fitur Bisnis
- Pada Fitur Perpesanan, pilih Salam
- Kemudian nyalakan Kirim Salam dengan menggeser kursor yang berasa di sebelah kanan
- Klik Salam untuk mengubah format salam pembuka yang diinginkan
- Setting penerima salam pembuka yang diinginkan
- Klik Simpan pada menu di atas
Dengan langkah tersebut, salam pembuka bagi customer secara otomatis akan dikirimkan dengan format yang Anda buat.
Baca juga: Tumbasin: Merintis Aplikasi Belanja di Pasar Tradisional Berawal dari Pesan WhatsApp (Bagian 1)
Namun, untuk Anda yang mungkin sedang bingung untuk menentukan salam pembuka yang cocok untuk dikirim kepada customer, begini gambaran umum yang dapat Anda simak:
- Terimakasih telah menghubingi kami (nama toko/nama bisnis Anda), kami akan segera membalas pesan Anda pada jam kerja yakni:
Senin-Sabtu: 08.00-17.00 - Pesan Anda telah kami terima, silahkan menunggu untuk kami balas secepatnya pada jam kerja kami yakni:
Senin-Jumat: 07.00-14.00 dan Sabtu: 08.00-12.00 - Terimakasih telah menghubungi kami, pesan akan dibalas oleh admin pada jam kerja Senin-Sabtu, pukul (08.00-17.00). dilur jam tersebut kami slow respon. Mohon untuk tidak melakukan rechat karena akan admin balas mulai dari pesan yang paling bawah.
Dimohon untuk menunggu.
Anda juga dapat membuat salam pembuka nkata-kata yang menarik yang fungsinya adalah untuk menyapa customer. Diusahakan singkat dan melakukan improvisasi terhadap bahasa sendiri sesuai dengan kebutuhan.
Demikian tentang cara membuat salam pembuka kepada customer di WhatsApp Business. Semoga ulasan ini bermanfaat. Anda bisa melanjutkan dengan panduan cara membuat katalog di WA bisnis dengan klik tautan ini.
