Palu, Bernas.id— Panglima Kodam XXIII/Palaka Wira, Mayjen TNI Jonathan Binsar Parluhutan Sianipar, mengapresiasi kinerja Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu usai menerima layanan pembuatan paspor, Selasa (8/4/2026).
Kedatangan Pangdam ke Kantor Imigrasi Palu disambut langsung Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, bersama jajaran pegawai. Penyambutan berlangsung hangat sebagai bentuk sinergi antarinstansi di daerah.
Usai menjalani proses pelayanan, Pangdam menyampaikan apresiasi atas kualitas layanan yang diberikan. Ia menilai pelayanan berjalan cepat, profesional, serta didukung sikap petugas yang ramah dan komunikatif.
“Saya merasakan pelayanan di sini sangat baik, cepat, dan petugasnya profesional serta ramah. Proses pengurusan menjadi mudah dan nyaman,” ujar Sianipar.
Menurut dia, kualitas pelayanan publik di Kantor Imigrasi Palu menunjukkan peningkatan signifikan dan layak menjadi contoh bagi instansi lain dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat.
Ia berharap capaian tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan agar Imigrasi Palu semakin maju dan konsisten menghadirkan pelayanan terbaik.
Selain itu, Pangdam juga mendorong agar Kantor Imigrasi Palu dapat meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) sebagai wujud komitmen terhadap reformasi birokrasi.
Kegiatan tersebut sekaligus menjadi indikator meningkatnya kepercayaan publik terhadap kinerja Imigrasi Palu dalam menghadirkan layanan yang efisien, transparan, dan humanis.
