BERNAS.ID – Di tengah pandemi, maskapai penerbangan Citilink melakukan inovasi dengan meluncurkan LinkMiles, yang menyasar kepada pelanggan setianya.
LinkMiles Citilink adalah program keanggotaan khusus terbaru dan memberikan nilai tambah bagi para pengguna jasa, seperti diskon dan fasilitas prioritas lainnya. Program ini resmi meluncur pada Jumat (30/7/2021).
Direktur Niaga Citilink Benny Rustanto mengatakan loyalitas pelanggan berperan penting dalam eksistensi Citilink. Dia berharap pengguna memperoleh pelayanan dan kemudahan secara maksimal melalui program ini.
“Citilink menghadirkan LinkMiles untuk dapat mengakomodir behavior pelanggan milenial yang agile dan adaptive sehingga pelanggan mendapatkan pelayanan dan kemudahan secara maksimal serta pengalaman terbang yang lebih dengan Citilink,” katanya.
Baca Juga: PPKM Darurat: Penumpang Pesawat, Kereta, Kapal Wajib Vaksin
Program LinkMiles merupakan hasil kerja sama Citilink dengan Asyst sebagai bentuk sinergi antar Garuda Indonesia Group. Lalu, bagaimana cara pendaftaraan LinkMiles Citilink?
- Pelanggan mendaftar melalui aplikasi betterFly Citilink, yang bisa diunduh di Play Store dan App Store
- Jika Anda belum pernah registrasi sebelumnya di aplikasi betterFly, dengan memasukkan e-mail dan isi data diri, kemudian aktivasi e-mail
- Masuk Akun lalu pilih LinkMIies Active Now
- Level keanggotaan yang tinggi bisa memperoleh berbagai keuntungan
Keuntungan LinkMiles yang bisa diperoleh pelanggan Citilink seperti diskon pembelian seat, diskon pembelian makanan, fasilitas Priority Boarding, fasilitas Priority Check-in, gratis bagasi dan masih banyak lagi.
“Ke depannya, LinkMiles akan berkolaborasi dengan berbagai mitra lainnya untuk aktivitas penukaran produk di luar tiket penerbangan seperti hotel, leisure, food & beverage, fashion dan ritel dengan menyasar brand yang diminati oleh kalangan milenial,” ujar Benny.
Bagi penumpang Citilink yang ingin mengetahui informasi lebih lanjut mengenai keanggotaan LinkMiles bisa mengirimkan email ke customerrelation@citilink.co.id,
Citilink juga mengimbau kepada masyarakat yang melakukan perjalanan dengan transportasi udara untuk selalu memperhatikan dan memenuhi ketentuan dokumen perjalanan.
Berikut beberapa syarat naik pesawat, seperti dikutip dari situs resmi Citilink:
- Penumpang wajib membawa hasil negatif tes Covid-19 dari fasilitas kesehatan yang masuk daftar Kementerian Kesehatan
- Penumpang yang tidak/belum vaksin dengan alasan medis berdasarkan surat keterangan dari dokter spesialis dapat melakukan perjalanan udara dengan menggunakan RT-PCR 2×24 Jam sebelum jadwal keberangkatan
- Bagi anak di bawah 12 tahun yang belum divaksin, tidak disarankan untuk berpergian selama periode PPKM
- Bagi penumpang yang berangkat dari wilayah perbatasan dan daerah 3T (tertinggal, terdepan, terluar) tidak berlaku ketentuan surat kesehatan sebagaimana yang diharuskan
- Penumpang transit (tidak keluar bandara/tidak ganti penerbangan) maka mengacu pada persyaratan tujuan akhir penerbangan
- Penumpang dimungkinkan mendapatkan pemeriksaan tambahan dari otoritas setempat sesuai dengan ketentuan lokal pemerintah/otoritas setempat
- Semua penumpang harus mengisi Electronic Health Alert Card (eHAC) dan Aplikasi PeduliLindungi
Seluruh dokumen yang diperlukan bisa dicetak terlebih dahulu, atau menunjukkan dokumen persyaratan seperti sertifikat vaksin dan tes Covid-19 dari Aplikasi PeduliLindungi.
Baca Juga: Ada Layang-layang Tersangkut di Pesawat Citilink dari Jakarta
Selain itu, penumpang wajib mematuhi protokol kesehatan 5M yang ketat, mencakup memakai masker, mencuci tangan, menjaga jarak, menjauhi kerumunan, dan membatasi mobilisasi serta interaksi.
Sebelumnya, maskapai penerbangan yang berada di bawah naungan Garuda Indonesia Group itu juga meluncurkan program Royal Green, yang terbang perdana pada 28 Juli 2021.
Fasilitas Royal Green Citilink antara lain layanan gratis kursi Seat Distancing (kursi tengah dikosongkan), Fast Track, Priority Baggage, dan gratis perubahan jadwal.
Layanan lainnya seperti welcome drink, mendapatkan Royal Menu, termasuk asuransi perjalanan dari SuperShield, fasilitas lounge secara gratis di bandara tertentu, mendapatkan ekstra LinkMiles, mendapatkan ekstra bagasi olahraga 5 Kg untuk anggota CitiSport, serta mendapatkan voucher hotel dan healthy kit eksklusif.
